Privacybeleid

Inleiding

Dit privacybeleid beschrijft hoe OFF PLAY ("wij", "ons") je persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, bewaart, deelt en beschermt wanneer je de OFF PLAY-app (iOS en Android) of het OFF PLAY-webplatform gebruikt. We verwerken je gegevens eerlijk en rechtmatig, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving.

Verwerkingsverantwoordelijke

OFF PLAY is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens.

OFF PLAY ~ Entourage Benelux BV
E-mail: community@offplay.pro
Telefoon: +32 14 73 61 80

Welke gegevens we verzamelen

Wanneer je een account aanmaakt en de app gebruikt, verwerken we:

• Identiteits- en contactgegevens: voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer en adres.
• Persoonlijke gegevens: geboortedatum, geslacht en nationaliteit.
• Sport- en loopbaangegevens: je sport, club, spelersnummer, of je actief sporter bent, je opleiding, je job en je werkervaring.
• Lidmaatschap van een vakbond: alleen als je dat zelf opgeeft. Deze vraag is optioneel; je kunt altijd "Geen" kiezen.
• Documenten en foto’s die je zelf uploadt (bijvoorbeeld je cv, diploma’s of certificaten) en een eventuele profielfoto.
• Berichten die je via de app uitwisselt met je begeleiders, inclusief bijlagen.
• Technische gegevens: pushnotificatietokens van je toestel, taalvoorkeur, aanmeldgegevens en technische logbestanden (zoals IP-adres) bij onze hostingpartners.
• Abonnementsgegevens: of je een actief abonnement hebt, het type abonnement en de vervaldatum. Betaalgegevens (zoals je kaartnummer) verwerken wij niet: die blijven bij Apple of Google.

Waarvoor we je gegevens gebruiken

• Om je account aan te maken, te beheren en je aanmelding te beveiligen.
• Om je persoonlijke begeleiding, coaching, opleidingen en jobkansen aan te bieden die passen bij je profiel.
• Om je te laten communiceren met je begeleiders en je meldingen te sturen over nieuwe berichten.
• Om je abonnement en toegang tot de app te beheren.
• Om je te informeren over events, nieuws en voordelen van OFF PLAY.
• Om klantenondersteuning te bieden.
• Om technische problemen op te sporen, te voorkomen en op te lossen, en de dienst te verbeteren.

Rechtsgronden

We verwerken je persoonsgegevens op basis van:

• De uitvoering van de overeenkomst met jou (je account en je abonnement).
• Je toestemming, bijvoorbeeld voor pushnotificaties en voor het opgeven van je vakbondslidmaatschap. Vakbondslidmaatschap is een bijzondere categorie van persoonsgegevens; we verwerken het alleen met je uitdrukkelijke toestemming.
• Wettelijke verplichtingen.
• Ons gerechtvaardigd belang, zoals de beveiliging en verbetering van de dienst, voor zover jouw belangen en grondrechten niet zwaarder wegen.

Met wie we gegevens delen

We verkopen je gegevens niet. We delen ze alleen met dienstverleners die ze voor ons verwerken (verwerkers), met wie we verwerkersafspraken hebben:

• Supabase: hosting van de database, bestandsopslag en aanmelding (servers in de EU).
• RevenueCat: beheer van abonnementen en aankoopstatus.
• Apple (App Store) en Google (Google Play): afhandeling van betalingen en abonnementen. Zij treden daarbij op als zelfstandige verantwoordelijke onder hun eigen privacybeleid.
• Expo, Firebase Cloud Messaging (Google) en Apple Push Notification service: versturen van pushnotificaties.
• Postmark: versturen van e-mails, zoals bevestigings- en wachtwoordmails.
• Bunny.net: hosting en streaming van video’s.
• Vercel: hosting van het webplatform.

Daarnaast kunnen we gegevens delen als de wet dat verplicht, of om onze rechten, de veiligheid van gebruikers of de dienst te beschermen.

Sommige van deze dienstverleners zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (vooral in de Verenigde Staten). Die doorgifte gebeurt op basis van het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Hoe lang we gegevens bewaren

We bewaren je gegevens zolang je account bestaat. Verwijder je je account, dan wissen we je profielgegevens, pushtokens en de bestanden die je hebt geüpload. Gegevens die we wettelijk langer moeten bewaren, bewaren we alleen zolang dat nodig is. Meer uitleg vind je op Account verwijderen.

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om te voorkomen dat je persoonsgegevens verloren gaan, zonder toestemming worden gebruikt of ingezien, gewijzigd of openbaar gemaakt. Verbindingen zijn versleuteld en de toegang tot gegevens is beperkt tot wie ze nodig heeft.

Je rechten

Onder de AVG heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage in je persoonsgegevens.
• Recht op verbetering.
• Recht op verwijdering (je kunt je account ook zelf verwijderen in de app).
• Recht op beperking van de verwerking.
• Recht op overdraagbaarheid van je gegevens.
• Recht van bezwaar tegen de verwerking.
• Recht om je toestemming op elk moment in te trekken.

Je kunt deze rechten uitoefenen door te mailen naar community@offplay.pro. Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Contact

Vragen over dit privacybeleid of over hoe we met je gegevens omgaan? Neem contact op via community@offplay.pro.